Términos y condiciones

1. Derecho legal de desistimiento

Se informa al Usuario de que, conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.

2. Inicio del cómputo del plazo

De conformidad con el artículo 104.a) del TRLGDCU para contratos de servicios, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

A estos efectos, el Usuario reconoce que la celebración del contrato tiene lugar en el momento en que realiza el primer pago para la reserva del curso, momento en el que queda confirmada la inscripción y perfeccionado el contrato de prestación del servicio formativo.

3. Ejercicio del derecho

El desistimiento podrá ejercerse mediante cualquier declaración inequívoca enviada dentro del plazo indicado por correo postal o electrónico a formacion@javierplaza.com, pudiendo utilizarse el modelo legal del Anexo de la Ley o el Modelo de Formulario de Desistimiento al final de los presentes términos y condiciones.

Plaza y Tena Dental SLP enviará confirmación de la recepción del desistimiento en un soporte duradero, conforme al art. 28 de la LSSI-CE.

4. Consecuencias del desistimiento legal

En caso de desistimiento dentro del plazo de 14 días, se devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (si los hubiera), sin demora indebida y antes de 14 días naturales desde la notificación.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que el Usuario acuerde lo contrario.

5. Política de cancelación voluntaria y resolución

(Fuera de plazo de desistimiento)

Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, el contrato será vinculante. No obstante, si el Usuario notifica su imposibilidad de asistir con anterioridad al inicio del curso, se aplicará la siguiente política de resolución anticipada:

• Cancelaciones hasta 30 días antes del inicio: Reembolso del 90% del importe del curso.
• Cancelaciones entre 29 y 15 días antes: Reembolso del 60% del importe del curso.
• Cancelaciones con menos de 15 días: No procederá reembolso alguno, salvo causa de Fuerza Mayor debidamente acreditada, en cuyo caso Plaza y Tena Dental SLP ofrecerá un bono canjeable para futuras ediciones (validez 12 meses).

6. Cancelación por parte de Plaza y Tena Dental SLP

En virtud del principio de reciprocidad (Art. 87 TRLGDCU), si Plaza y Tena Dental SLP cancelase el curso por causas organizativas o falta de quórum, el Usuario tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días, o voluntariamente a la reubicación en otra edición con una bonificación del 10%.

7. Información previa y transparencia

Toda la información relativa al derecho de desistimiento, condiciones, excepciones y procedimiento se pone a disposición del Usuario antes de finalizar la compra, integrándose en el contenido contractual conforme a los artículos 60, 98 y 99 del TRLGDCU y a los artículos 27 y 28 de la LSSI-CE. El Usuario recibe además confirmación documental en un soporte duradero.

8. Acceso a Aula RNO incluido en la inscripción

La inscripción al curso presencial incluye, sin coste adicional y sin necesidad de contratar nada aparte, el acceso al aula virtual Aula RNO durante 12 meses. Ese acceso se rige por las condiciones que se detallan a continuación:

• Activación e inicio del cómputo: el acceso se concede automáticamente al confirmarse el primer pago de la inscripción, ya sea la reserva o el importe único, y su periodo empieza a contar el primer día del curso, no el día del pago.
• Precio: forma parte de lo ya abonado por el curso. No se factura de forma independiente ni genera ningún importe distinto del precio de la inscripción.
• Duración y fin: dura 12 meses y termina sin renovarse. No hay renovación automática, no se emite ningún cargo posterior y no se envía aviso de renovación, porque no hay renovación que avisar.
• Consultas docentes: el acceso incluido no lleva ninguna consulta docente sin coste. El alumno abona íntegramente, al precio vigente, cada consulta que envíe; la consulta anual sin coste corresponde únicamente a la membresía de pago del Aula, que es un contrato distinto.
• Incompatibilidad con la membresía de pago: mientras este acceso esté vigente no puede contratarse además la membresía anual del Aula, para no cobrar dos veces el mismo acceso. Al terminar, el alumno puede contratarla como cualquier otro profesional y conserva su historial.
• Aceptación en la primera entrada: la inscripción al curso no recaba los datos profesionales ni la aceptación de las condiciones del Aula. Se recaban la primera vez que el alumno entra en el área privada: antes de utilizar el servicio deberá aceptar las Condiciones de contratación de la membresía, cuyo apartado «Alumno del curso» rige esta vía de acceso, declarar su condición profesional y facilitar su número de colegiado y su colegio.
• Vínculo con el contrato del curso: el acceso incluido es accesorio de la inscripción. Si el Usuario desiste dentro del plazo legal, o si el contrato del curso se resuelve o se reembolsa conforme a los apartados anteriores, el acceso al Aula queda sin efecto y Plaza y Tena Dental SLP podrá cancelarlo.

El servicio del Aula es exclusivamente formativo entre profesionales: no es un acto médico, ni asistencia sanitaria, ni telemedicina, y no crea ninguna relación con los pacientes del alumno. Las consultas docentes se rigen por sus propias Condiciones del servicio de consultas docentes.